La Revolución 4.0 nos obliga a mantenernos actualizados. Si las empresas buscan sostenibilidad, la transformación digital es un tema estratégico clave en sus planes a futuro, ya que si nos basamos en las predicciones, las conclusiones podrían ser catastróficas. Se dice que en los próximos cinco años, cuatro de cada 10 empresas tienen alto riesgo de desaparecer a causa de la transformación digital.
Por ello, la solución apunta al conocimiento de las tendencias. Germán Pancho, Director Maestría en Gerencia de Sistemas y Tecnología Empresarial, nos brinda las pautas para este año.
1. Customer experience
El uso de tecnología puede potenciar mis posibilidades comerciales. Hay que determinar el journey del consumidor y determinar en qué áreas se deben fortalecer con acciones específicas.
2. Liderazgo y estrategia
Lo primero es entender que estrategia, no es lo mismo que el plan estratégico. Estrategia es un análisis del contexto externo de una empresa, con cuyas variables me debo preguntar: ¿cómo puedo ser exitoso?
Este análisis debe tomar en cuenta las tendencias tecnológicas que cambian un negocio, por ello, la transformación digital es el factor más fuerte en las empresas que obliga a replantearse el escenario de su sostenibilidad.
3. Data e insights
Hoy la inteligencia de datos es todo. Busca patrones en la información que recolectas y toma las decisiones correctas.
4. Un área de TI fundamentada en la transformación
Una unidad de TI debe aportar a la transformación. No se trata solamente de prestar un apoyo proactivo e innovador a la empresa sino de proponer la transformación de productos y servicios y de modelos de negocios siendo disruptivos. Entonces, el área de TI se vuelve estratégica.
5. Un modelo operativo ágil
Las empresas del siglo XX no están preparadas para transformarse porque sus sistemas de gestión están orientadas al orden y la eficiencia. Si sus estructuras son muy rígidas entonces no están listas para la transformación digital.
6. Las tecnologías estratégicas clave para 2020
Fuente gráfico: Top 10 Strategic Technology Trends for 2020. Gartner Special Report.
