Piensa en los valores que te inculcaron tus padres. ¿Qué es lo que podías hacer o no en casa? ¿Cuánto de eso mantienes hasta hoy y en qué situaciones lo has aplicado? Todas esas preguntas y sus respectivas respuestas pueden darnos una idea de qué es y cómo funciona un código de conducta empresarial.
¿Los beneficios? Justo los que te acabamos de describir. En resumen, brinda un sistema de valores que ayudan a los colaboradores de una empresa a actuar de la manera más pertinente en el día a día con el fin de proteger a la empresa, de tratar de manera adecuada a los clientes y proveedores y de resolver los problemas.
Eficiencia, seguridad laboral, cultura ética, rentabilidad, lealtad… esas son algunas de las palabras que funcionan como ventajas de tener un documento de este tipo en tu organización.
“Motivo a los colaboradores. Cuando la gerencia de una empresa implementa y apoya un Código de Ética contribuye a establecer una cultura ética interna que motiva a los colaboradores a ser partícipes de ese proyecto”. Así se destaca en el “Manual para elaborar códigos de ética empresarial” de CERES respecto a uno de los beneficios de contar con esta guía.
En general, un documento de este tipo no solo genera identidad sino que deja claro cuál es el rol que la empresa quiere cumplir en la sociedad y cómo deberían actuar todas las personas que trabajan dentro de la organización.
Seamos más específicos:
Ejemplo 1.
“Abbott presume de una dilatada trayectoria en la gestión de negocios de la forma correcta”.
Esas son algunas de las palabras que introducen al Código de conducta empresarial de Abbott Laboratorios y ya en ella se describe claramente lo que esa empresa quiere mostrar ante la sociedad y para lo cual necesita y demanda de su equipo de trabajo.
Posteriormente la empresa explica con exactitud cómo conseguir “la gestión de negocios de forma correcta” involucrando todas las relaciones entre sus stakeholders, sus operaciones y sus productos.
Ejemplo 2.
“Desde la fundación de la Compañía, la integridad, la honestidad, el trato justo y el pleno cumplimiento de todas las leyes aplicables han guiado las prácticas comerciales de Nestlé. Desde entonces, los empleados de Nestlé a nivel mundial han sostenido y cumplido con este compromiso en sus responsabilidades diarias, a la vez que la reputación de Nestlé continúa siendo actualmente uno de los activos más importantes de la Compañía”.
En el caso de Nestlé también se evidencia claramente el camino que quieren tomar para alcanzar sus metas empresariales y la manera en la que quieren que sus colaboradores se involucren.
En el caso de esta empresa, el cumplimiento de las normas, los conflictos de interés, el manejo de la información, la corrupción, la discriminación, entre otros aspectos son los que se especifican en este documento y que muestran los aspectos en los que Nestlé pide la participación activa y transparente de todo su personal.
En conclusión, lo primero es establecer cuáles son los aspectos éticos en los que tu empresa quiere basarse. Luego generar posibles situaciones en las que tus colaboradores podrían involucrarse y con qué sistema de valores deberían resolverlos. Con esos conceptos claros se desarrolla un documento y finalmente compártelo con todos. Hazlos partícipes de todo el proceso, compromételos. Es la forma más eficiente de lograr resultados.
